ข้อมูลการช้อปปิ้ง

การประมวลผลคำสั่งซื้อ - ใช้เวลานานเท่าไหร่?

คำสั่งซื้อมักจะได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง (สำหรับวันธรรมดา) หลังจากสั่งซื้อของคุณ เราไม่จัดส่งคำสั่งซื้อในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดสาธารณรัฐเช็ก

 

การยืนยันการสั่งซื้อ - คุณจะได้รับแจ้งหรือไม่?

ใช่! เราจะส่งอีเมลยืนยันถึงคุณเมื่อมีการจัดส่งพัสดุของคุณ หากคุณต้องการหมายเลขติดตาม คุณสามารถติดต่อเราและรับหมายเลขของคุณได้ตลอดเวลา

การร้องเรียน

การคืนสินค้า/ข้อร้องเรียน

• คุณสามารถคืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้และไม่เสียหายได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับการจัดส่งโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ
• สินค้าทั้งหมดจะต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมและอยู่ในสภาพเดิม
• ส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของเราพร้อมจดหมายปะหน้าที่สมบูรณ์:

ZelenáZemě sro

โคซอฟสกา 10

58601 จิห์ลาวา

หมายเหตุ: ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าไปรษณีย์และบรรจุภัณฑ์ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง ไม่ใช่เมื่อได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือสินค้าอื่นนอกเหนือจากที่สั่งซื้อ

ก่อนที่จะคืนสินค้าใดๆ กรุณาส่งข้อมูลนี้ให้เราทางอีเมล์ไปที่ info@cannadorra.com หรือเป็นลายลักษณ์อักษรถึง Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Prague 6

นอกจากนี้ โปรดระบุในอีเมล/จดหมายว่าคุณต้องการจองสินค้าอื่นๆ หรือไม่ กรณีเปลี่ยนสินค้า ทางเราจะส่งสินค้าให้ภายใน 10 วัน

สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไข

วิธีการชำระเงิน

1) บัตรเครดิต
การหักจำนวนเงินที่ซื้อจากบัญชีธนาคารของคุณจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากยืนยันการสั่งซื้อของคุณ

2) การโอนเงินผ่านธนาคาร
คุณสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร:
IBAN-Nr: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
สัญลักษณ์ตัวแปร: ใบสั่งซื้อของคุณ Nr.
เจ้าของบัญชีธนาคาร: ZelenáZemě, sro
ธนาคาร Instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113E, 158 00 Prague

ตัวเลือกการขนส่ง - ทั่วทั้งสหภาพยุโรป

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะถูกกำหนดเป็นรายบุคคลบนพื้นฐานของการสั่งซื้อ

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าสินค้าจะถูกจัดส่งหลังจากได้รับการชำระเงินแล้วเท่านั้น

กรุณารายงานความเสียหายทางกายภาพใด ๆ ต่อการจัดส่งระหว่างการขนส่งเมื่อได้รับจากผู้ขนส่งหรือปฏิเสธที่จะยอมรับการจัดส่ง

ด้วยเหตุผลทางนิเวศวิทยา เราจึงบรรจุสินค้าในกล่องที่ใช้แล้ว ดังนั้นเราจึงไม่คิดค่าบรรจุภัณฑ์ใดๆ